Может ли маркетинг поменять наши предпочтения? Pepsi vs Coca-Cola

Эту статью я перевёл с испанского языка. Люблю и его совершенствую периодически.

Оригинал статьи размещён здесь.

Один социальный эксперимент показывает, как маркетинг влияет на людей, меняет наш выбор и предпочтения. В конце 70-х гг. XX века корпорация PepsiCo, создатель напитка Pepsi, запустила специфическую рекламную кампанию. Она известна во всём мире как «вызов Пепси» и базировалась на социальном эксперименте. С его помощью компания хотела продемонстрировать, что публика предпочитает напиток «Pepsi» больше, чем «Coca-Cola» — марку самого заклятого конкурента.

Заказать пластиковую карту Яндекс.Денег с кэшбэком

Во многих крупных городах были установлены публичные места для дегустации, где люди могли попробовать оба газированных напитка, однако выбор проводился вслепую. То есть вначале участник эксперимента выпивал стакан с одним напитком, потом с другим. После чего ему следовало ответить на простой вопрос «какой из напитков ему понравился больше».

Как и ожидали в компании, большинство людей ответили, что Pepsi им понравился больше. Разумеется, там позаботились, чтобы результаты опроса были распространены среди широкого круга людей и дошли даже до самого отдалённого уголка планеты.

Эффективный маркетинг: реакция Coca-Cola

Ответ Coca-Cola не заставил себя ждать. Их негодованию не было предела. После этого сотрудники решились на новую публичную кампанию, которая, конечно же, исходила из совершенно противоположной предпосылки и была разработана в ходе кропотливой работы над новым напитком.

И что вы думаете? Во время выбора народ в большинстве своём выбрал Coca-Cola! Контраст между этими двумя событиями сразу бросился в глаза. Или маркетологи Pepsi переврали результаты своего исследования, или этим согрешила Coca-Cola. И та и другая компания не могли быть правы.

Независимое расследование события с Pepsi и Coca-Cola

Похоже, что об этой тайне прослышали фанатичные исследователи напитков, которые руководствовались чистым любопытством и занялись собственным расследованием. Цель была определить: какую из двух марок публика предпочитает больше?

Ввели кое-какие нововведения. Пока участники эксперимента пили тот или иной напиток, их головной мозг исследовался при помощи функциональной магнитно-резонансной томографии. Она позволяет определить, какие группы нейронов активируются в мозге определённого человека во время выполнения какого-либо действия. В нашем случае речь идёт о дегустации тёмной и пенистой жидкости — Pepsi и Coca-Cola.

Влияние вкуса Coca-Cola на наш мозг

Исследователи открыли для себя, что люди и когда пили Pepsi, и когда пробовали Coca-Cola, в их мозге активировалось то, что называется «центр удовольствия». Он вовлекает определённые мозговые участки, ответственные за удовольствие, которое мы испытываем во время приятных и радостных моментов. Речь идёт и о приёме газировки, и других ситуациях разного характера: сексуальные отношения, просмотр любимого сериала, чтение захватывающей книги, вкусная еда, курение марихуаны.

Любопытно, что когда участникам эксперимента говорили, какую марку напитка они сейчас напиток, картина была совершенно иной – активировалась другая область мозга. Она называлась префронтальная кора, которая находится в височной области.

Какова функция префронтальной коры?

Известно, что эта часть мозга – анатомическая база различных ментальных процессов высшего порядка. Один из них – это формирование концептов, регулирование интеллектуальных функций. Говоря простым языком, когда участники пробовали напиток, не зная его марки, в мозге активировался «центр удовольствия», поддерживаемый приятными вкусовыми ощущениями от соответствующих рецепторов. А когда им называли марку, то «включалась» ещё одна область – префронтальная кора. Другими словами, активировалась та область мозга, где хранятся представления и знания о той или иной марке, то есть её концепт.

Не стоит недооценивать одну деталь. Префронтальные нейроны были более «усердными», когда тестируемые пили Coca-Cola по сравнению с тем, когда они пробовали напиток Pepsi. На экранах мониторов демонстрировалась более высокая активность коры головного мозга, когда участники эксперимента осознавали, что они дегустируют напиток марки номер один в мире.

В итоге получается, что единственная разница между двумя рекламными кампаниями заключалась в том, что сотрудники Coca-Cola информировали участников о том, какой напиток налит в стакан. Более того, им даже были продемонстрированы логотипы!

А вот «вызов Pepsi» характеризуется тем, что участники оценивали напиток исключительно по его вкусу и не знали, какую именно марку они тестируют. В этом случае выбор базировался исключительно на вкусовом удовольствии, которое чувствовал человек.

Как маркетинг влияет на людей и их вкус

К чему нас это приводит? В первую очередь стоит сказать, что для большинства людей Pepsi более вкусный напиток, чем CocaCola. Во вторых, когда покупатель знает, что пьёт, он отдаст выбор в пользу CocaCola по причине известности и влиятельности бренда. Невероятно, но одна только коммерческая марка может иметь такой вес, который влияет даже на сенсорное удовольствие, испытываемое нами от потребления определённого продукта. Один только бренд способен вызвать у нас чувственное удовольствие и кардинально поменять наши решения, заставить выбрать тот вариант, который нам приносит меньше радости, чем другой.

Когда участники эксперимента ожидали, что они будут пить Coca-Cola, этот газированный напиток им казался более вкусным, чем тот, который у конкурентов. И наоборот, когда такого представления у них не было, открывался простор для сенсорного удовольствия, не обусловленного ничем. Оно базировалось исключительно на вкусе. В результате выиграл Pepsi. Удивительно, но факт.

Все коммерческие бренды имеют определённую власть над нами. Это ещё одно доказательство того, как маркетинг влияет на людей. Эта значимость занимает определённую долю нашего мозга. Рекламные компании знают об этом уже много лет. Их основная цель – сделать так, чтобы определённый бренд имел для потребителя гораздо большую значимость, чем остальные. Достигается это путём бесконечного «информационного шума» во всех возможных СМИ. Это то, что Coca-Cola знает и делает очень хорошо.

Как контролировать время в интернете? Что такое интернет-зависимость?

Дополнительный доход без вложений

За последнее время интернет стал важной частью нашей жизни. Кто-то работает через интернет, кто-то учится, а кто-то находит свою любовь. Уже успело вырасти целое поколение Y и Z, которые не могут представить своей жизни без выхода в сеть. И, наверное, вам часто приходилось слышать от кого-то из знакомых или родителей, что вы слишком много времени проводите в интернете. Обычно людей, которые постоянно держат в руке телефон или сидят за компьютером, обвиняют в том, что они не могут контролировать время, проведенное в интернете. Их называют зависимыми. Но давайте разберемся, что такое интернет-зависимость и кто ей подвержен.

Что такое интернет-зависимость

Интернет-зависимость (или интернет-аддикция) – это патологическая тяга использовать интернет в своих целях, его избыточное использование, которое приводит к нарушениям адаптации в социуме. Интернет-аддикция не признана психическим расстройством по Международной классификации болезней 10-го пересмотра, но ей уделяется большое внимание во всем мире. По статистике, 10% населения Земли являются интернет-зависимыми, и во многих клиниках можно даже пройти реабилитацию.

Не все люди подвержены интернет-зависимости, она развивается у людей с определенным типом нервной системы, которые являются тревожными, неустойчивыми, обидчивыми, имеют проблемы с самооценкой и социализацией. Если у человека не получается установить контакт с реальными людьми, то ему намного проще обратиться к социальным сетям или сайтам знакомств, где он будет чувствовать себя в безопасности.

Реальный мир полон трудностей, в нем нужно принимать решения самому, нести за них ответственность, биться за место под солнцем. Если человек чувствует, что ему не хватает сил с этим миром справиться, он легко может уйти в мир виртуальный, где есть возможность создать нового себя, завести друзей и показывать при желании им только свои лучшие стороны.

Интернет-зависимость из-за неудачной жизни

Часто мы слышим выражение «интернет-герой», и действительно, люди, которые в реальной жизни ничем не выделяются, в интернете могут быть самым умным на форуме, самым смешным в комментариях. Это очень подкупает человека тревожного и застенчивого и затягивает. Ведь если в жизни вашу шутку не оценят или же подшутят над вами, то нужно как-то с этим справляться, уметь выходить из конфликтной ситуации так, чтобы и со стороны выглядело хорошо и не ранило ваши чувства. Однако люди, подверженные интернет-зависимости, так не умеют. Им проще сбежать в тот мир, где собеседника при желании одним кликом можно кинуть в черный список.

Прокрастинация, избыток свободного времени

Но если вы просто часто сидите в интернете целыми днями, это еще не означает, что вы интернет-зависимые. Это скорее всего прокрастинация, лень, избыток свободного времени, которое вам некуда деть. Всё это, конечно, не хорошо, с этим тоже следует бороться.

Хотя скорее всего вам не нужно обращаться за специализированной помощью в клинику или медицинский центр. Все-таки интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, а смартфон стал продолжением нашей руки, и на самом деле ничего в этом страшного нет. Главное, чтобы интернет не мешал вашей адаптации и самореализации в реальном мире, а наоборот, помогал искать людей и связи, которые вы потом будете использовать в своей реальной жизни.

Но что делать, если вы не интернет-зависимы, но все равно проводите много времени в сети, и вас это не устраивает?

1. Пользуйтесь всемирной паутиной так, чтобы не было жалко потраченного времени. Тратьте время в интернете с пользой.

Если вас не устраивает то, как вы проводите свободное время в интернете, значит, в сети вы бездельничаете, поэтому для начала нужно постараться не только сидеть в социальных сетях, листать новостные ленты, но попытаться провести время в интернете с пользой. Это могут быть какие-нибудь курсы, лекции, книги, вебинары — всё, что не просто вас развлекает, но и развивает.

2. Установите лимит.

С пользой у вас не сложилось? Развиваться вы в интернете не хотите, а хотите только развлекаться, но слишком увлекаетесь и не можете оторваться? Из-за этого ложитесь поздно спать, краснеют и сохнут глаза, чувствуете себя раздраженным? Тогда вам подойдет вариант с лимитированием времени. Попробуйте контролировать время в интернете. Для этого установите в браузере расширение, например, StayFocusd. Оно ограничит вам доступ к сайту через определенное количество времени, которое вы зададите сами.

3. Займитесь самоанализом.

Если вас не устраивает то, чем вы занимаетесь, но вы все равно продолжаете себя мучить, в некотором роде, заниматься мазохизмом или проявлять безволие, попытайтесь разобраться, почему вы так много времени проводите в интернете? Может быть, вы убегаете от реальности или от проблем? Или ведете не тот образ жизни, который вам нравится?

Реклама, которая делает мир лучше. Виды некоммерческой рекламы

Знаете ли вы, что первая некоммерческая реклама появилась в Америке еще в годы Гражданской войны в 1861 году? Это были листовки, призывающие вступать в армию. А какие виды некоммерческой рекламы распространены сейчас?

Как лодку назовешь…

Термин «социальная реклама» употребляется только в России. Мы объединили два англоязычных термина public service advertising и public service announcement – некоммерческая и общественная реклама. Также, в отличие от многих западных стран, в России социальная реклама регулируется законодательно. Закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ закрепил определение и основные критерии. Под социальной рекламой в России понимают информацию, которая направлена на достижение благотворительных целей и любых других, общественно полезных, а также обеспечивает интересы государства. Адресована она может быть любой аудитории.

 

Предназначение коммерческой и некоммерческой рекламы

В чем же отличие некоммерческой и коммерческой рекламы? Логично, что способы воздействия и распространения рекламных кампаний не меняются. Основное различие в предназначении и целях акций. Если коммерческая реклама направлена на информирование о новом продукте, повышение продаж, то некоммерческая реклама стремиться привлечь наше внимание к актуальных проблемам и пытается изменить наши привычки и поведение.

Специалисты по рекламе убеждены: некоммерческая реклама должна быть более эмоциональной, яркой и запоминающейся, чем коммерческая. Отличным примером такой кампании может быть реклама, призывающая помочь голодным детям от агентства TBWA\Hunt\Lascaris (ЮАР).

 

Виды некоммерческой рекламы

Есть несколько разновидностей некоммерческой рекламы. У каждого из них свои цели, стратегии и функции.

  1. Реклама ценностей

Этот вид существует во всем мире. Она понятна каждому человеку и потому направлена на общество в целом. Этот вид некоммерческой рекламы напоминает нам о самом важном: сохранении здоровья, заботе о близких, ценности жизни каждого человека. В такой рекламе не представлен ни один бренд, только рассказывается о проблеме. Например, социальная служба Хорватии выпустила ролик «Фотографии каждого дня самого ужасного года моей жизни» о насилии над женщинами. В 1,5-минутном ролике нет громких слов и призывов – только ежедневные селфи девушки, которую постоянно избивают. Ролик быстро стал вирусным и набрал миллионы просмотров.

Потребительские программы КОПИКУПИ

  1. Информационная реклама.

Эта реклама не просто показывает нам проблемы общества, но предлагает пути решения, например, рассказывает о фонде, созданном для борьбы со СПИДом. Важная черта такой рекламной акции – обратная связь, возможность что-то изменить: сделать пожертвование, стать волонтером.

Например, Санкт-Петербургская благотворительная организация «Ночлежка» провела акцию «Дома бездомных». Волонтеры развесили более 10 табличек с указанием имени и бывшей должности бездомного на домах, где они жили. Также на табличке был указан адрес сайта. За первую же не неделю после акции посещаемость сайта организации выросла в 2,5 раза, а в результате пожертвований более 1000 человек получили ночлег.

 

Рекламу ценностей и информационную рекламу разделяют на тематические виды некоммерческой рекламы.

  1. Собственно социальная реклама

Привлекает внимание к острым социальным проблемам общества: безработица, нищета, голод, нетерпимость к отдельным социальным группам. Сюда же относят рекламу, направленную на сохранение здоровья, борьбу с курением. В России примером таких акций являются проект «Всё равно?!». Он объединил несколько рекламных компаний, создающих макеты на совершенно разные тематики: от здорового образа жизни до аккуратного вождения.

 

  1. Экологическая

Мы создаем нашей планете много проблем, и экологическая реклама это понимает. Создатели рекламных акций призывают людей бережнее относиться к Земле, а некоторые кампании самим своим существованием улучшают ситуацию. Например, в столице Перу, Лима, был установлен билборд, который делал воду из воздуха. Щит был создан Университетом технологий в Перу. Он генерировал жидкость из воздуха, очищал ее с помощью сложной системы фильтрации и превращал в чистую питьевую воду.  За три месяца билборд предоставил жителям 9450 литров воды.

  1. Государственная

Особый вид некоммерческой рекламы, который продвигает нужды государства. Он же самый старый, так как во многих странах первой социальной рекламой были призывы идти на фронт добровольцем или помогать фронту. Сейчас распространена патриотическая реклама, посвященная истории и достижениям разных городов, призывающая жителей оставаться и развивать «малую родину».


Виды некоммерческой рекламы довольно разнообразны и многочисленны. Однако их объединяет общая глобальная цель: сделать мир лучше.

Как провести рекламную кампанию успешно

Роль интернета в современном обществе

Как начинается Ваш день? Скорее всего, вы просыпаетесь под скачанную мелодию, за завтраком пролистываете любимую соцсеть или пишете утренний пост в блог. Затем вы отправляетесь на работу, или остаетесь дома, работать на freelans. Вы решаете рабочие вопросы с помощью одного из месседжеров, а вечером вас ждет очередная серия нового сериала. Это наша жизнь, которая была бы невозможна без интернета. А ведь он появился совсем недавно. Лишь 27 лет назад ученый Тим Бернерс-Ли создал Всемирную паутину. Какова же роль интернета в современном обществе, как он влияет на разные сферы нашей жизни?

Интернет и глобализация

Пожалуй, в современном мире ничего так не связывает людей разных стран, как интернет. Он позволяет преодолевать время, пространство, государственные границы, национальные предубеждения и языковые барьеры. Чтобы узнать все о культуре и традициях другой страны, нам уже не нужно ехать туда, достаточно ввести запрос в гугл. Этим влияние интернета на общество не ограничивается: Всемирная сеть создала новый рынок, открытый и удобный, в котором между интересом и покупкой проходит минимум времени, а продавец и покупатель не привязаны к определенной стране.

Таким образом, Всемирная паутина позволила товарам, информации, труду, технологиям свободно пересекать границы, а людям из разных стран создать мультинациональную общность и свободно обмениваться информацией.

Информация в интернете

Свободный доступ к любой информации решил множество проблем обычного человека. Мы можем не просто обменяться данными с человеком из другой страны, но и найти прежде недоступные сведения. Интернет почти позволил забыть о книге, как об основном источнике информации. Кроме того, быстрота интернета в поиске нужных сведений позволила нам отказаться от заучивания информации. Зачем запоминать число Авогадро, если достаточно спросить у Гугла?

И здесь затаилась опасность. Социологи и психологи отмечают не только растущее влияние интернета на общество, но и изменение нашего мышления. Мы меньше используем долгосрочную память и не стремимся обладать большим числом знаний. Современный человек запоминает не информацию, а путь к ней: запрос в поисковике или название сайта. Вот поэтому на вопрос о дате смерти Александра II вы скорее всего услышите «Погугли!».

Как заработать на написании статей

Общение в интернете

Наверное, это самое заметное влияние интернета на общество в целом и на каждого из нас. Сколько у вас друзей? А сколько друзей в Фэйсбуке и ВК? Благодаря интернету мы можем общаться с другом из другого города, но чаще переписываемся в соцсетях с соседом по подъезду. Мы привыкли вести переписку в автобусе, на работе, следить за жизнью знакомых через интернет. Сами того не замечая, мы переносим общение в виртуальный мир. Это удобно и позволяет поддерживать отношения с большим числом людей, знакомится со специалистами в своей профессии.

Обратной стороной становится рост тревожности в обществе. Психологи отмечают, что с распространением социальных сетей люди стали чаще сравнивать себя с другими. Сравнение обычно не в нашу пользу, ведь жизнь друзей на фотографиях кажется ярче и интереснее, чем наша. Из-за этого мы становимся несчастнее, впадаем в депрессию. А ведь общение должно дарить радость.

Русский язык в интернете

Общение в интернете повлекло за собой еще одно изменение – изменение языка. Традиционно лингвисты выделяли разговорную норму языка, более свободную, неподчиненную правилам и письменную – правильную, соответствующую словарям. Но сегодня мы все больше пишем и меньше говорим. А когда мы пишем в интернете, то торопимся, не успеваем проверять напечатанное. Потому страдает орфография. Но одновременно с этим страдает и стилистика: в сообщения попадают слова-паразиты, просторечные слова и жаргон.

Лингвист Максим Кронгауз, изучающий русский язык в интернете и его изменения, говорит о формировании так называемого разговорного письменного языка. Языка, который близок к устной речи, а не к нормам и правилам языка. Письменный язык становится таким же спонтанным, как устная речь. Кто-то называет это порчей языка, другие считают новым этапом в развитии языка. Но язык развивается и что с ним станет в будущем только предстоит узнать.

Advego - система покупки и продажи контента для сайтов, форумов и блогов

Образование в интернете.

Использование интернета в образовании становится все активнее. МГУ им. Ломоносова и СПбГУ, МГМО и другие ведущие вузы страны предлагают использовать по программы дистанционного образования. Этот вид обучения позволяет учится людям с ограниченными возможностями, жителям других городов. Научные центры мира также предоставляют такое образование. Эта возможность – бесспорное достоинство интернета.

Но и для обычных учеников интернет становится необходимостью. Электронные журналы, загрузка диссертаций в интернете, учебные чаты и поиск информации. Сегодня можно написать реферат и даже выпускную работу, не забредая в библиотеку. Но здесь же кроется проблема недостоверности информации и вечного плагиата. Немногие студенты осознают, что Википедия составлена волонтерами-энтузиастами, и данные в ней часто приведены без указания источника. А доступность информации может приводить к плагиату, что снижает ценность научной работы.

Работа и интернет.

Если вы не хотите целый день сидеть в офисе, то фриланс является идеальным решением. Этот способ заработка позволяет человеку быть более мобильным, не зависеть от работодателя и самостоятельно управлять своей деятельностью. Для работы потребуются только интернет и способности. Влияние интернета на общество так велико, что оно затронуло даже инертную сферу труда. О многих современных вакансиях 10 лет назад даже не слышали, например, smm или контент-менеджер, специалист по таргетированной рекламе. Согласно опросу Kadrof.ru. из 15-20 активных фрилансеров в России, каждый четвертый (25%) зарабатывает от $500. Многие совмещают работу full time и фриланс, реализуя творческие способности.

Как заработать без вложений в интернете?

Развлечения и интернет.

Роль интернета в современном обществе так велика, что повлияла даже на стиль отдыха. Как отмечают социологи, работа и досуг становятся неотделимы. Когда мы сидим в социальных сетях и смотрим образовательные видео, мы работаем или отдыхаем? Мы смотрим фильмы и читаем книги в интернете, одновременно отвечая на рабочие сообщения. Интернет же стал огромной площадкой для самовыражения. Например, пользователи создают 60 блогов каждую минуту, оставляя в них 1500 записей. Интернет стал универсальным способом развлечений.


Роль интернета в современном обществе невероятно велика. Он охватывает все сферы нашей жизни, изменяет наше мировоззрение и привычки. Но все же интернет – это лишь инструмент. Какими стали когда-то для нас огонь, колесо или бумага. Что он сделает с нами, решаем только мы.